En certains moments cruciaux d’un projet, bien que responsable d’un projet, d’une innovation, il arrive que quelqu’un (collègue, ancien, directeur) nous dise : « chez nous, cela ne se passe pas comme cela ». Au choix : un lancement produit, un Codir, un recrutement, une signature de partenariat, une Assemblée Générale, etc, etc.. Cette mise en scène, qui rappelle publiquement le style du groupe, comporte une dimension rituelle. Souvent on doit le respecter car il est la signature symbolique de l’identité, parfois on doit le remettre en question car il est devenu une survivance stérile, figée.
Temps 1 : le repérer, par l’écoute et l’observation participante.
Temps 2 : l’interroger, le refonder dans une perspective de cohérence stratégique.